平台模块
权限、知识、工具与日志管理
在正式环境中，需要明确：谁能提问、能看到哪些知识、能调用哪些接口，以及这些行为如何追溯。以下是平台侧的核心管理能力。
身份与权限
对接统一身份体系,按角色、岗位与数据范围分配可见知识和可调用工具,敏感操作单独授权。
知识管理
多源文档接入、版本管理、有效期控制与来源引用,让回答限定在可信知识范围内。
工具管理
以授权清单方式登记可调用的企业接口,定义参数校验、超时策略与人工确认节点。
提示词管理
场景提示词集中维护、版本留痕与灰度切换,避免散落在个人配置中不可复现。
效果评测
基于业务数据建立评测集,跟踪来源命中、答复正确性与人工复核率,支撑持续优化。
日志与审计
登录、问答、检索、工具调用、配置变更与管理操作全链路留痕,支持按人、按时间检索。
能力对比
与通用大模型聊天工具的区别
系统对接
对接现有业务系统
可通过 API、受控数据库访问、消息队列、文件交换或项目适配层接入现有系统。具体方式取决于接口条件、安全策略和业务目标。
ERP
订单、库存、采购、财务状态查询与流程辅助
MES
工单、设备、质量、生产异常信息查询与处置辅助
CRM
客户信息、跟进记录、销售知识与任务协同
OA / BPM
制度查询、表单填写、审批材料准备与流程触发
知识库
制度、合同、手册、工艺、FAQ 等多源知识检索
数据库 / 数据平台
在权限与审计范围内读取所需数据
企业 API
调用已有服务能力和业务工具
接口条件不明确?
预约接口评估接入链路
1员工提出任务
2身份与权限校验
3Agent 判断所需知识 / 工具
4调用企业接口或检索知识
5关键动作人工确认
6执行并记录完整日志
接口评估四步
01明确业务动作与读取 / 写入范围
02盘点系统接口、账号、网络和数据条件
03建立最小可行链路并验证异常处理
04按权限、审计和性能要求进入生产
产品常见问题
百信Ai Agent 是什么?
百信Ai Agent 是面向政企客户的私有化 AI Agent 平台。它通过企业知识、模型能力和系统工具的组合,让智能体在客户可控环境中完成问答、检索、任务辅助和流程协同,并支持全源码交付与二次开发。
与普通大模型聊天工具有什么区别?
普通聊天工具主要提供通用对话能力;百信Ai Agent 更关注企业身份权限、私有知识、业务系统接入、工具调用、日志审计和持续运维,使 AI 能在受控范围内参与真实业务。
能否对接现有 ERP、MES、CRM 或 OA?
可以按系统条件通过 API、数据库受控访问、消息队列、文件交换等方式评估接入。能否读写、可接入范围和实施周期取决于原系统接口、权限、网络与业务流程。
如何控制智能体误操作?
可通过最小权限、工具授权清单、参数校验、人工确认、超时控制、异常处理和操作审计限制智能体行为。高风险写操作原则上应设置明确授权和人工确认。
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交互界面
管理端与使用端
围绕知识问答、权限治理和运行审计形成清晰的使用与管理界面。具体交互可在产品演示中结合您的业务场景查看。
工作台 · 常用场景与业务系统总览
汇总智能写作、会议纪要、知识问答、业务系统连接、待办事项与知识推荐等工作入口。
使用端 · 自我介绍与智能问答
展示个人工作助手的能力介绍、任务建议与企业场景问答入口,用户可以从对话直接进入具体任务。
应用中心 · 一键生成可视化表单结果
展示从自然语言创建应用到打开业务应用的完整过程,支持表格、筛选与可视化结果呈现。
产品演示
围绕提问、来源核对、工具调用与人工确认，按您的关注重点展示完整业务链路。
