产品与能力
百信Ai Agent 是什么?
百信Ai Agent 是面向政企的企业智能体平台。可在客户指定环境部署，结合企业知识库与业务系统接口，完成问答、检索与流程协助，并支持按合同清单交付源码。
与普通大模型聊天工具有什么区别?
通用聊天工具侧重对话生成；百信Ai Agent 更强调企业权限、私有知识、系统对接、工具调用、日志审计和私有化运维，便于进入正式环境使用。
支持哪些国产大模型?
百信Ai Agent 可按项目对国产模型进行适配评估。已完成适配验证的模型会在《国产化适配矩阵》中列出；其他模型可安排专项适配评估。查看资料 →
源码与权利
什么是全源码交付?
全源码交付是指按合同和交付清单提供约定范围内的系统源码、部署资料、接口文档和运维说明,使客户能够审查、部署、二次开发和持续维护。第三方组件、模型和开源软件的权利仍遵循其各自许可。
源码交付后,我们可以自行二次开发吗?
可以在合同约定的授权范围内开展二次开发。建议项目启动前明确源码范围、知识产权、第三方许可、升级责任和技术支持范围,避免后续争议。
交付的源码包含模型本身吗?
不包含。交付范围为平台侧应用源码;所使用的大模型权重与授权遵循模型提供方的许可条款,具体可用模型与授权方式在技术评估阶段确认。
部署与集成
数据是否会离开客户内网?
可根据项目需要，将全部数据处理链路部署在客户指定的网络环境内。是否保留对外连接取决于模型来源、授权校验与运维方式，实施前我们会与您确认并出具数据流向说明。
支持完全离线部署吗?
可进行离线部署评估。最终可行性取决于模型、算力、依赖组件、许可证、更新和运维策略,应在技术评估阶段逐项确认。
能否对接现有 ERP、MES、CRM 或 OA?
可以按系统条件通过 API、数据库受控访问、消息队列、文件交换等方式评估接入。能否读写、可接入范围和实施周期取决于原系统接口、权限、网络与业务流程。查看接入方式矩阵 →
部署是否会涉及对现有系统的改造?
通常无需大规模改造。以标准 API、消息队列、数据库只读同步等方式对接;若存量系统缺少接口,改造范围会在方案设计阶段评估并书面确认。
安全与合规
如何控制智能体误操作?
可通过最小权限、工具授权清单、参数校验、人工确认、超时控制、异常处理和操作审计限制智能体行为。高风险写操作原则上应设置明确授权和人工确认。
是否支持等保和信创要求?
平台可按项目目标支持身份鉴别、访问控制、安全审计、边界保护和运维管理等建设要求,并评估国产化软硬件适配。最终等级、兼容范围和测评结论以实施和第三方测评为准。查看安全能力矩阵 →
日志会记录哪些内容?保存多久?
可记录登录、问答、检索、工具调用、配置变更与管理操作。记录字段范围与保存期限按客户审计制度配置,敏感内容可按策略脱敏后留存。
如何开始
一个项目通常如何开始?
建议从单一高价值、范围清晰、数据易获得的场景开始，依次完成场景澄清、技术评估、试点验证与生产交付。每一阶段都应有可量化的验收标准。
如何申请演示或试点验证?
提交单位、联系人、业务场景和部署要求后,解决方案顾问将先进行需求沟通;具备基本数据、系统和场景条件的项目,可进一步安排技术评估或试点验证。提交需求 →
系统上线需要多长时间?
周期取决于对接系统数量、数据准备情况、安全审查要求与验收标准。技术评估阶段将根据验证范围和项目条件制定试点与生产阶段排期。
后续运维与升级如何保障?
提供版本升级、缺陷修复与技术支持服务。因交付全量源码,客户团队经培训后亦可自主维护与二次开发。具体服务级别、响应时限与支持范围以服务协议为准。
一套智能体系统大概需要多少投入?
投入取决于场景数量、对接系统数量、模型与算力选择。建议先以 1–2 个核心场景做试点验证，试点周期通常 4–6 周，再据此评估生产阶段的算力、集成与实施投入，技术评估阶段会给出明确的报价范围。
采购选型时如何对比不同供应商?
建议从四方面评估：能否私有化部署且数据不出域、是否交付源码与完整文档、是否支持国产软硬件与模型适配、交付流程与验收标准是否清晰。可参考本站私有化对比页与安全合规材料，并结合试点验证结果决策。
